Forum Koordinasi PPID Digelar, Strategi Peningkatan Kualitas Layanan Publik Melalui Transformasi Digital
Balikpapan - Dalam rangka meningkatkan sinergi dan harmonisasi penyampaian informasi kepada publik, Forum Koordinasi Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) Kab/Kota se-Kalimantan Timur tahun 2024 digelar di Gran Senyiur Hotel, Selasa (25/6/2024).
Kegiatan ini bertujuan untuk mengoptimalkan peran PPID dalam mendukung kebijakan pemerintah, memperkuat koordinasi, serta melaksanakan transformasi digital demi pelayanan publik yang lebih baik.
Dalam sambutan Sekretaris Daerah Kaltim yang dibacakan oleh Kepala Diskominfo, Muhammad Faisal, disebutkan bahwa transformasi digital bukan hanya tuntutan zaman, tetapi juga keharusan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan publik.
Faisal menekankan pentingnya pemerintahan yang transparan dan akuntabel, serta mendorong setiap badan publik untuk menyediakan informasi yang cepat, tepat waktu, biaya ringan dan mudah diakses melalui sistem yang terbuka seperti penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) atau e-government.
"Dengan cara ini, kita dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memenuhi harapan masyarakat akan layanan yang transparan dan efisien melalui terapan SPBE," jelasnya.
Lebih lanjut, Faisal menyatakan bahwa menyiapkan strategi untuk percepatan peningkatan pelayanan publik perlu dilakukan. Transformasi digital, katanya, bukan hanya tentang teknologi, tetapi juga tentang mengubah cara bekerja dan berinteraksi dengan masyarakat.
"Dengan pendekatan yang tepat, kita bisa mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik dan inklusif. PPID harus dapat berperan sebagai fasilitator dalam menyediakan informasi yang dibutuhkan oleh masyarakat, serta terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik," terangnya.
Forum Koordinasi ini dihadiri oleh atasan dan admin PPID Kab/Kota se-Kaltim dengan menghadirkan narasumber dari Komisi Informasi Pusat dan Komisi Informasi Kalimantan Timur. (cht/pt)
foto : Dira