DPMPTSP Kaltim Selenggarakan Forum Komunikasi Penanganan Pengaduan
- Dira Samad
- 19 November 2021
- 10:13am
- Berita
- 318 kali dilihat
BALIKPAPAN. Sekretaris Daerah Kaltim melalui Asisten Perekonomian dan Administrasi, Abu Helmi membuka acara Forum Komunikasi Penanganan Pengaduan yang diselenggarakan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kaltim yang berlangsung di Hotel Jatra Balikpapan, Kamis (18/11).
"Acara ini bertujuan untuk menyamakan persepsi dalam pengelolaan pengaduan masyarakat," ujarnya saat menyampaikan sambutan kepada peserta yang berasal dari Perangkat Daerah lingkup Pemprov. Kaltim dan Pemegang Izin Berusaha di Kalimantan Timur.
Abu Helmi juga menyampaikan bahwa dengan adanya pengaduan tidak selalu berkonotasi negatif karena dengan adanya pengelolaannya dapat dijadikan perbaikan sistem terhadap pelayanan masyarakat.
"Adanya pengelolaan pengaduan merupakan bentuk kontrol masyarakat kepada penyelenggara pemerintahan sesuai dengan UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik," ungkapnya.
Bagi penyelenggara pemerintahan, Abu Helmi menambahkan bahwa pengelolaan pengaduan merupakan feedback terhadap standar pelayanan publik dan dapat meningkatkan tata kelola pemerintahan yang baik.
Acara ini menghadirkan Narasumber dari Kementerian PAN-RB dan Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Kaltim. (as/ky)
Kategori
- Berita 2568
- Artikel 32
- Anti Hoax 48
- Budaya 90
- Ekonomi 216
- Teknologi 229
- Hiburan 63
- Kesehatan 714
- Olahraga 163
- Pemerintahan 1358
- Pembangunan 306
- Politik 41
- Seputar Kaltim 105
- Pendidikan 146
- Rubrik 9
- Statistik 195
- Aplikasi 48
- Layanan 35
- Agama 213
- Keluarga 31
- Keluarga 9
- Bantuan 69
- Perkebunan 184
- Lingkungan 61
- Narkoba 21
- Pelatihan 141
- Anak 9
- Pramuka 41
- Sosial 45
- Perempuan 34
- Investasi 23
- Penghargaan 105
- Paguyuban 3
- Keamanan 21
- Kerajinan 19
- Kerajinan 5
- Ketahanan 9
- Pariwisata 86
- Bencana 19
- Pameran 26
- Pameran 8
- Jaringan 12
- Peternakan 18
- Peternakan 3
- Pertanian 30
- Pertanian 5
- Pangan 19
- Kebencanaan 14
- Pengumuman 9
- Perdagangan 12
- Perdagangan 1
- Kependudukan 10
- Karnaval 4
- Cuaca 46
- Pancasila 7
- Bencana 3
- Kekerasan 2
- Pajak 5
- Pramuka 5
- Kepemudaan 12
- Ketenagakerjaan 40
- Kehumasan 5
- Perikanan 6
- Pemuda 6
- Kehutanan 6
- Penelitian 2
- Keamanan 3
- Keamanan 1
- Festival 12
- Beasiswa 8
- Kebutuhan 1
- Transportasi 15
- Nusantara 1
- Informasi 9
- Infrastruktur 5
- Telekomunikasi 2
- UMKM 4
- Kelautan 2
- Perhubungan 6
- Pemilu 11
- Pemberdayaan 4
- Kearsipan 12
- Bakti Sosial 1
- Dekranasda 1
- Energi Sumber Daya Mineral 1